Formulář pro uplatnění reklamace
Formulář pro uplatnění reklamace
Vyplňte tento formulář pouze v případě, že je reklamované zboží v zákonné lhůtě. Formulář je třeba vyplnit, vytisknout a podepsat a zaslat na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.
Obecná poučení k uplatnění reklamace:
zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupného dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám/a zbůsobil/a nebo o kterých jste při koupi věděl/a. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jako prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme za bězné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24 mesíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace.
Reklamace je vyřizena teprve tahdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůte, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní slouvy odstoupit.
Prodávající:
Jana Audrlická
Jílovišťská 79
CZ-155 31 Praha 5
IČ: 66488117
DIČ: CZ6656091167
Telefonní číslo: 00420 234 697 159
Mobil: 00420 777 182 161
Spotřebitel:
Jméno a příjmení: ................................................................
Adresa:.................................................................................
Telefon:................................................................................
E-mail:..................................................................................
Číslo objednávky:.................................................................
Datum objednávky:..............................................................
Datum obdržení:...................................................................
Číslo faktury:........................................................................
Kupní cena vč. DPH reklamovaného zboží:...........................
Číslo účtu (v prípadě vrácení peněz na bankovní účet):
.............................................................................................
Reklamace
Uplatnění práva z vadného plnění.
Vážení,
dne.............................jsem ve Vašem obchodě vytvořil/a objednávku. Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady:
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
přiložte případně další dokumenty, fotky,....
Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem:
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
Zárověn Vás žádám o potrvzení o uplatnění reklamace.
Beru na vědomí poučení k uplatnění reklamace.
Podpis spotřebitele/ datum
............................................................................................
Přiloha: Faktura za objednané zboží
